Términos & Condiciones

Pago

Pago por adelantado. PDC BIG acepta transferencia bancaria, Mastercard, Visa y Paypal.
Transporte franco fábrica. Ipswich (Reino Unido), Nivelles (Bélgica) o Zele (Bélgica)
El cliente es responsable del transporte. Contacte con nuestro Servicio al Cliente para los gastos de transporte.

Transferencia bancaria
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PDC Europe
Rue de l'Industrie 17
1400 Nivelles
Bélgica
IBAN : BE81 0014 2079 0524
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Comunicación libre : PDC-BIG ES (indique el número de pedido indicado después de la confirmación del pedido o en el correo electrónico)

Pedido mínimo

El pedido mínimo varía entre los estilos y los servicios ofrecidos. Contacte con nuestro Servicio al Cliente para más información.

Impuesto sobre el valor añadido

El impuesto sobre el valor añadido se añade según proceda.

Envíos en el mismo día

Se cobrará una tasa por urgencia de 100 € para pedidos personalizados enviados el mismo día en que se encargan.

Tiempos de tramitación

Los productos en stock salen de nuestra fábrica en el plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago, si se encuentran disponibles. Los pedidos de más de 30 cajas de productos pueden requerir unos plazos de entrega mayores. En función del tipo de producto, los productos se fabrican y entregan en un plazo de 3 a 21 días.

Plazos de entrega

Espere entre 1 a 3 días laborables para el envío en función de su ubicación.

Productos no entregados / Errores / Reclamaciones

La notificación en caso de productos no entregados o de envíos incorrectos debe dirigirse a PDC BIG en el plazo de 48 horas.

Devolución de productos

Todas devoluciones de crédito requieren una autorización escrita de PDC BIG. Contacte con nuestro Servicio al Cliente para tramitar un formulario de autorización de devolución de mercancía. Los productos serializados o impresos personalizados no pueden devolverse. La mercancía debe devolverse en cajas completas, en su envase original y en buenas condiciones. PDC BIG debe las recibir las devoluciones autorizadas en el plazo de 10 días laborables a partir de la fecha de envío.

PDC BIG permitirá devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • Cuando se hace un pedido por error, y siempre que se devuelva en menos de 30 días a partir de la fecha de la factura, el transporte será pagado por adelantado por el cliente.
  • 2. Se cobrará un cargo de reposición del 30 %.
  • 3. En caso de envío por error por parte de PDC BIG, y si se devuelve en 30 días a partir de la fecha de factura, se devolverá el crédito completo, incluido el transporte.