Devolución de productos

Todas devoluciones de crédito requieren una autorización escrita de PDC BIG. Contacte con nuestro Servicio al Cliente para tramitar un formulario de autorización de devolución de mercancía. Los productos serializados o impresos personalizados no pueden devolverse. La mercancía debe devolverse en cajas completas, en su envase original y en buenas condiciones. PDC BIG debe las recibir las devoluciones autorizadas en el plazo de 10 días laborables a partir de la fecha de envío.

PDC BIG permitirá devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • Cuando se hace un pedido por error, y siempre que se devuelva en menos de 30 días a partir de la fecha de la factura, el transporte será pagado por adelantado por el cliente.
  • 2. Se cobrará un cargo de reposición del 30 %.
  • 3. En caso de envío por error por parte de PDC BIG, y si se devuelve en 30 días a partir de la fecha de factura, se devolverá el crédito completo, incluido el transporte.